Algemene voorwaarden — ELŌRI Interieurarchitectuur
Versie: maart 2026
1. Identiteit van de onderneming
ELŌRI — Interieurarchitectuur & uitvoering
Onderdeel van WOUTERS NICK BV
Ondernemingsnummer: BE 0670.728.670
Maria Coolstraat 34
2220 Heist-op-den-Berg
België
E-mail: info@elori.be
Website: www.elori.be
ELŌRI ontwerpt architecturale interieurs voor gezinnen met een nieuwbouwwoning en begeleidt hen bij het creëren van een doordacht, warm en tijdloos interieur.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten geleverd door ELŌRI.
Door het ondertekenen van een offerte of het schriftelijk bevestigen per e-mail verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn enkel geldig indien deze vooraf schriftelijk bevestigd werden door ELŌRI.
3. Offertes & geldigheid
Offertes zijn geldig gedurende 14 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.
Alle prijzen:
- worden uitgedrukt in euro
- zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld
- omvatten uitsluitend de diensten die expliciet in de offerte zijn opgenomen
Werkzaamheden buiten de beschreven scope worden beschouwd als meerwerk en kunnen afzonderlijk aangerekend worden.
Indien de omvang of complexiteit van het project wijzigt, behoudt ELŌRI zich het recht voor een aangepaste offerte voor te stellen.
4. Diensten & trajecten
ELŌRI werkt met duidelijk afgebakende ontwerptrajecten.
ELŌRI Pure
Interieurontwerp per ruimte.
ELŌRI Premium
Totaalinterieur voor nieuwbouwwoningen, inclusief ontwerp en begeleiding tijdens de realisatie.
De exacte inhoud en scope van het traject worden steeds vastgelegd in de offerte.
Voor Premium projecten geldt een richtoppervlakte van ongeveer 100 m².
Grotere projecten kunnen aanleiding geven tot een aangepaste offerte.
Alle ontwerpen worden ontwikkeld volgens de ELŌRI Methode: een doordachte ontwerpaanpak gericht op rust, functionaliteit en tijdloze esthetiek voor gezinnen.
5. Fasering van het project
Projecten verlopen in opeenvolgende fases, waaronder:
- kennismaking en analyse
- concept en ontwerpvisie
- ontwerpuitwerking en verfijning
- technische uitwerking
- oplevering van het ontwerp
- (indien van toepassing) begeleiding tijdens realisatie
Na goedkeuring van een fase wordt deze als definitief beschouwd.
Aanpassingen na goedkeuring kunnen aanleiding geven tot extra kosten en/of een aangepaste planning.
6. Opstart van het project
Een project wordt pas ingepland na:
- schriftelijke goedkeuring van de offerte
- ontvangst van het eerste voorschot volgens de afgesproken betalingsstructuur
Zonder ontvangst van het voorschot worden geen werkzaamheden opgestart.
7. Betalingsvoorwaarden
ELŌRI Pure
- 50% bij opstart
- 50% bij oplevering van het ontwerp
ELŌRI Premium
- 30% bij opstart
- 40% na afronding van de ontwerpfase
- 30% bij start van de uitvoering
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.
Bij laattijdige betaling:
- is van rechtswege een interest verschuldigd van 10% per jaar
- kan een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag worden aangerekend
ELŌRI behoudt zich het recht voor werkzaamheden tijdelijk op te schorten bij niet-betaling.
8. Wijzigingen & meerwerk
Aanpassingen buiten de afgesproken scope worden beschouwd als meerwerk.
Meerwerk kan onder meer ontstaan door:
- extra revisierondes
- toevoeging van ruimtes
- uitbreiding van het project
- bijkomende overlegmomenten
- extra werfbezoeken
- wijzigingen na goedkeuring van een fase
Meerwerk wordt vooraf gecommuniceerd en afzonderlijk gefactureerd.
Laattijdige feedback of ontbrekende input van de klant kan leiden tot vertraging zonder recht op prijsvermindering.
9. Verantwoordelijkheden
ELŌRI levert interieurontwerp en professioneel advies.
De klant blijft verantwoordelijk voor:
- het aanstellen van aannemers en uitvoerende partijen
- de uitvoering van het ontwerp
- vergunningen en wettelijke verplichtingen
Technische uitvoering, maatvoering en constructieve veiligheid vallen onder verantwoordelijkheid van de uitvoerende partijen.
ELŌRI kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of afwijkingen in de uitvoering door derden.
10. Werfbezoeken & begeleiding
Wanneer werfbegeleiding deel uitmaakt van de opdracht (zoals bij ELŌRI Premium), begeleidt ELŌRI de uitvoering via overlegmomenten en werfbezoeken.
Deze begeleiding heeft als doel:
- de ontwerpvisie te bewaken
- vragen van uitvoerende partijen te beantwoorden
- afwijkingen tijdig te signaleren
Het aantal inbegrepen werfbezoeken wordt vastgelegd in de offerte.
Bijkomende werfbezoeken of overlegmomenten kunnen afzonderlijk aangerekend worden.
ELŌRI treedt op als ontwerper en adviseur, niet als bouwcoördinator of projectmanager.
De verantwoordelijkheid voor planning en uitvoering blijft bij de aannemers en uitvoerende partijen.
11. Afwijkingen van het ontwerp
Wijzigingen tijdens de uitvoering om technische, praktische of budgettaire redenen dienen vooraf met ELŌRI besproken te worden.
Wijzigingen zonder voorafgaand overleg vallen buiten de verantwoordelijkheid van ELŌRI.
Aanpassingen op initiatief van de klant of uitvoerende partijen kunnen gevolgen hebben voor het uiteindelijke ontwerpresultaat.
ELŌRI kan niet aansprakelijk worden gesteld voor esthetische of functionele gevolgen van dergelijke wijzigingen.
12. Budget & aankopen
ELŌRI kan indicatieve budgetrichtlijnen geven voor materialen, meubels en uitvoering.
ELŌRI is niet aansprakelijk voor:
- prijswijzigingen bij leveranciers
- productbeschikbaarheid
- budgetoverschrijdingen veroorzaakt door derden
Bestellingen gebeuren op verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
13. Intellectuele eigendom
Alle ontwerpen, plannen, visualisaties, documenten en concepten blijven intellectuele eigendom van ELŌRI.
De klant ontvangt een gebruiksrecht voor privégebruik binnen het project.
Het is niet toegestaan ontwerpen te:
- kopiëren
- verspreiden
- commercieel gebruiken
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ELŌRI.
ELŌRI behoudt zich het recht voor gerealiseerde projecten te gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden, tenzij de klant vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
14. Annulatie
Voor opstart van het project
Het voorschot blijft verschuldigd als forfaitaire schadevergoeding.
Na opstart van het project
Reeds gepresteerde werkzaamheden worden volledig aangerekend.
Annulatie dient steeds schriftelijk te gebeuren.
15. Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, familiale omstandigheden, technische storingen of andere onvoorziene situaties) wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.
In dergelijke gevallen wordt een aangepaste planning voorgesteld.
Overmacht geeft geen recht op schadevergoeding.
16. Aansprakelijkheid
ELŌRI kan enkel aansprakelijk worden gesteld voor directe schade die voortvloeit uit een zware of opzettelijke fout.
De totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.
17. Privacy & bescherming van persoonsgegevens
ELŌRI verwerkt persoonsgegevens conform de geldende Belgische en Europese privacywetgeving (GDPR).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- uitvoering van de overeenkomst
- communicatie omtrent het project
- administratieve en boekhoudkundige verplichtingen
Gegevens worden nooit verkocht of doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden.
Klanten hebben recht op inzage, correctie of verwijdering van hun persoonsgegevens via:
info@elori.be
18. Toepasselijk recht & geschillen
Op alle overeenkomsten met ELŌRI is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen wordt eerst gezocht naar een minnelijke oplossing.
Indien geen akkoord wordt bereikt, zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van het arrondissement waar ELŌRI gevestigd is.